Disney ha decidido aceptar ir a juicio por la muerte de una mujer. quien sufrió una reacción alérgica en uno de sus restaurantes en un parque temático de Florida (EE.UU.).
Inicialmente, Disney intentó resolver el caso mediante arbitraje, El esposo de la fallecida aceptó sus términos y condiciones al suscribirse a Disney+.
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sin embargo, Por la importancia del caso y la presión públicaLa empresa optó por permitir que el tribunal decidiera el caso.
“En Disney nos esforzamos por poner a la humanidad por encima de cualquier otra consideración”.Se lee en parte un comunicado de Josh D'Maro, presidente de Disney Experience.
D'Amaro reconoció que esta situación “muy singular” “merece un enfoque sensible para acelerar una resolución para la familia que ha sufrido una pérdida tan dolorosa”. Por este motivo, añadió el directivo, decidió “renunciar a su derecho de arbitraje y llevar el asunto a los tribunales”.
El arbitraje es un proceso privado de resolución de disputas en el que un tercero neutral, El árbitro escucha los argumentos de ambas partes y emite una decisión.
A diferencia de los litigios, el arbitraje suele ser más rápido y menos costoso. Pero también ofrece menos garantías de apelación.
Sobre el evento en Disney
En octubre de 2023, Kanokporn Tangsuan, su esposo Jeffrey Piccolo y la madre de Piccolo cenaron en el pub irlandés Raglan Road en Disney Springs.El cual forma parte del complejo Walt Disney World en Florida.
Según la demanda, Decidieron comer en el restaurante porque creían que Tangsuan tendría las medidas de seguridad adecuadas para no servir productos lácteos ni frutos secos. Por sus alergias.
Después de la cena, Tangxuan, de 42 años, fue de compras al área de Disney Springs y “comenzó a sufrir una reacción alérgica aguda grave”. Alegan que los camareros les aseguraron que la comida estaba libre de alérgenos, lo que aparentemente no era así.
Como resultado, Tangsuan murió “de anafilaxia debido a los altos niveles de lácteos y frutos secos en su organismo”.El mismo caso fue detallado.
